Software de Reseñas Respuestas IA Reseñas
Generación automática de respuestas personalizadas con IA
Inteligencia artificial que genera respuestas únicas y contextuales para cada reseña, manteniendo el tono de tu marca y ahorrando horas de trabajo.
¿Para Quién es Esta Funcionalidad?
Cadenas con Alto Volumen de Reseñas
Automatiza respuestas para cientos de reseñas sin contratar más personal.
Dueños de Negocio Sin Tiempo
Mantén 100% tasa de respuesta sin dedicarle horas semanales.
Empresas Multi-Marca
Diferentes tonos de voz para cada marca, totalmente automatizado.
Negocios Internacionales
Responde en múltiples idiomas sin contratar traductores.
Features que Amarás
Respuestas Únicas
No son templates. Cada respuesta es generada desde cero considerando el contexto específico de esa reseña.
Tono Personalizable
Define la personalidad: amigable, profesional, empático, casual. La IA mantiene consistencia en todas las respuestas.
Multi-Idioma
Responde automáticamente en el idioma de la reseña: español, inglés, portugués, francés y más.
Alertas y gestión interna
Para reseñas negativas, la IA genera respuestas empáticas que reconocen el problema y ofrecen solución.
Integración de Data
La IA puede mencionar: nombre del cliente, sucursal visitada, fecha, producto comprado para mayor personalización.
Aprendizaje Continuo
Cada vez que editas una respuesta, la IA aprende y mejora futuras generaciones.
Lo Que Dicen Nuestros Clientes
"Antes dedicábamos 15 horas semanales a responder reseñas. Con la IA respondemos todo en 2 horas de revisión. Las respuestas son personalizadas, profesionales y nadie nota que es IA. Increíble."
"Como dueño, no tenía tiempo para responder cada reseña. La IA lo hace por mí manteniendo mi tono cercano y amigable. Mi tasa de respuesta subió de 20% a 100% y eso impacta en el ranking de Google."
"Recibimos reseñas en español, inglés y portugués. La IA responde en el idioma correcto automáticamente. Ya no necesitamos traductores y respondemos 3x más rápido."
Integraciones Disponibles
Planes y Precios
Precio incluye todas las funcionalidades de Cacao
Para más de 16 POS contactarse con ventas
Incluido en todos los planes:
- Todas las funcionalidades de Cacao
- Integraciones con sistemas POS
- Soporte técnico prioritario
- Actualizaciones automáticas
- Dashboard de estadísticas en tiempo real
- Sin contratos a largo plazo
Preguntas Frecuentes
¿Las respuestas son realmente personalizadas o son templates?
Son totalmente personalizadas. La IA lee cada reseña completa, identifica puntos clave mencionados (ej: "la pasta estaba deliciosa", "el mesero Juan fue atento") y genera una respuesta única que menciona esos detalles específicos.
¿Puedo revisar las respuestas antes de que se publiquen?
Sí, tienes 3 opciones: 1) Publicación automática (la IA responde sola), 2) Revisión antes de publicar (recibes notificación para aprobar), o 3) Sugerencia editable (la IA sugiere, tú editas y publicas). La IA no decide qué reseñas se publican; solo gestiona la respuesta.
¿Cómo "aprende" el tono de mi marca?
Durante el setup, defines tu tono (formal, casual, amigable, profesional) y le das ejemplos. La IA también analiza tus respuestas previas si existen. Además, cada vez que editas una sugerencia, la IA aprende y mejora.
¿En qué idiomas puede responder?
La IA detecta automáticamente el idioma de la reseña y responde en ese mismo idioma. Soporta español, inglés, portugués, francés, italiano, alemán y 10+ idiomas más con la misma calidad.
¿Cómo maneja las reseñas muy negativas?
Para reseñas 1-2 estrellas, la IA genera respuestas empáticas que: 1) Reconocen el problema sin excusas, 2) Se disculpan sinceramente, 3) Ofrecen solución específica, 4) Invitan a contacto directo. Puedes revisar estas antes de publicar.
¿Se nota que es IA o parece respuesta humana?
Las respuestas son indistinguibles de respuestas humanas. La IA usa lenguaje natural, varía la estructura, evita repeticiones, y se adapta al contexto. Nuestros clientes reportan que nadie detecta que es IA.
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