Tablero de reseñas Google: métricas clave por sucursal
Un tablero de reseñas Google es la diferencia entre “ver números” y gestionar la reputación de forma profesional. En cadenas gastronómicas, comparar sucursales te permite detectar oportunidades de mejora y evitar caídas de visibilidad. Si quieres ver el enfoque completo, revisa el dashboard por sucursal de Cacao.
Qué debe mostrar un tablero de reseñas Google
Volumen diario por sucursal
La constancia pesa más que los picos. Un tablero debe mostrar cuánto crece cada local día a día.
Rating promedio y tendencia
No alcanza con el promedio global. La tendencia semanal detecta caídas antes de que impacten ventas.
Tiempo de respuesta
Responder rápido es señal de confianza y actividad. El tablero debe medirlo por local.
Para complementar el análisis, puedes usar el analizador de reseñas y detectar patrones por sucursal.
Cómo usar el tablero para tomar decisiones
- Priorizar sucursales con caída de rating o volumen.
- Comparar locales similares y detectar mejores prácticas.
- Medir impacto de cambios operativos.
- Activar alertas de reseñas negativas para responder en minutos.
Caso real: PresCar (México)
PresCar cuadruplicó las llamadas en su perfil de Google al sostener un flujo diario de reseñas y monitorear su impacto en el tablero. La clave fue actuar rápido ante caídas por sucursal.
Errores frecuentes
- Mirar solo el rating global.
- No segmentar por sucursal.
- Revisar datos una vez al mes.
- No usar alertas automáticas.
FAQ
¿Qué es un tablero de reseñas Google?
Es un panel que centraliza reseñas y métricas por sucursal para tomar decisiones.
¿Qué métricas son esenciales?
Volumen diario, rating promedio, tiempo de respuesta y tendencias.
¿Mejora el SEO local?
Sí, porque permite sostener reseñas constantes y respuestas rápidas.
¿Se puede combinar con alertas?
Sí, el tablero ideal incluye alertas para reseñas negativas.
¿Quieres comparar cada sucursal en tiempo real?
Pedí una demo y te mostramos el tablero de Cacao.
Pedir demo