Conecta tus perfiles y retoma el control
Conecta todos tus Perfiles de Empresa de Google a Cacao y reúne tus ubicaciones en un solo espacio.
Controla todos tus Perfiles de Empresa de Googledesde un solo lugar
Gestiona perfiles, reseñas, publicaciones, productos, horarios, usuarios y métricas de todas tus ubicaciones sin trabajar ficha por ficha.
Con la confianza de marcas globales
Caso de clienteCómo gestionar 800 perfiles de Google con Cacao
Cómo Steren gestiona 800 perfiles de Google con Cacao
Steren centralizó la gestión de reseñas y Perfiles de Empresa de Google en una red retail de escala empresarial en 9 países. El equipo responde aproximadamente 300 reseñas por día, con visibilidad corporativa y supervisión humana cuando corresponde.
800perfiles
~300reseñas por día
100%cobertura
~6 mintiempo de respuesta
Retail multi-sucursal
Vital Supermayorista
+1.000reseñas respondidas en el primer mes
Centralizó reseñas y perfiles de Google de 20 sucursales con un flujo de IA supervisado por personas.
Conocer el caso
Gastronomía
Pizzería Popular
4.4 → 4.5estrellas en seis meses
Mejoró su reputación en Google con una estrategia de generación de reseñas mediante QR y WhatsApp.
Conocer el casoGestión de reseñas multi-sucursal
Cómo funciona la gestión de reseñas con Cacao
Conecta tus perfiles, activa alertas, responde con IA y compara resultados. Después, genera más reseñas para mejorar la visibilidad de cada ubicación.
Activa alertas para las personas adecuadas
Configura categorías y destinatarios para que las reseñas negativas lleguen automáticamente a las personas que deben actuar.
Responde todas las reseñas con IA
Responde de forma automática o semiautomática con inteligencia artificial. Publica las respuestas directamente o revisa cada sugerencia antes de aprobarla, según el control que necesite tu equipo.
Compara el rendimiento en un solo panel
Consulta y compara la calificación, el volumen de reseñas y las opiniones negativas de todas tus sucursales en un panel centralizado. Identifica qué ubicaciones necesitan atención y sigue su evolución.
Genera más reseñas y mejora tu visibilidad
Activa solicitudes de reseñas para que cada cliente llegue al perfil de Google de la sucursal correspondiente. Genera opiniones recientes y auténticas que ayuden a mejorar la visibilidad de cada perfil.
Cuantas más sucursales, más difícil es mantener el control
Gestionar unas pocas reseñas manualmente puede funcionar. El problema aparece cuando una empresa administra decenas o cientos de ubicaciones: las opiniones llegan a perfiles diferentes, algunas quedan sin responder y detectar qué sucursales necesitan atención se vuelve cada vez más difícil.
Cacao reúne las reseñas de todas tus ubicaciones de Google en un solo lugar. Así, el equipo puede responder más rápido, identificar problemas por sucursal y analizar el desempeño de toda la red sin revisar perfil por perfil.
Soluciones por tipo de negocio
Software de gestión de reseñas para equipos multi-sucursal
Cacao adapta el mismo flujo Google-first a cadenas, franquicias, grupos gastronómicos, redes retail, home services, clínicas y agencias que necesitan control sobre muchas ubicaciones.
Negocios multi-sucursal
Centraliza reseñas de Google, respuestas con IA, alertas, reporting, gestión de perfiles y accesos por rol en todas tus sucursales.
Restaurantes y grupos gastronómicos
Genera más reseñas de Google por restaurante, responde más rápido y compara rendimiento local sin perder control central.
Franquicias y cadenas
Dale visibilidad al equipo corporativo mientras franquiciados y responsables regionales trabajan sólo sobre sus ubicaciones asignadas.
Retail y tiendas físicas
Compara reseñas de Google tienda por tienda y detecta qué ubicaciones necesitan atención antes de que baje el rating.
Home services multi-sucursal
Solicita reseñas de Google después de cada trabajo y mide resultados por sucursal, técnico, zona de servicio o mercado.
Clínicas y prácticas de salud
Centraliza reseñas de Google y feedback de pacientes entre clínicas, consultorios, sedes o profesionales.
Agencias con clientes multi-sucursal
Gestiona solicitudes, alertas, reportes y respuestas de reseñas en muchas ubicaciones de clientes desde un solo lugar.
Grupos de concesionarios
Coordina reseñas de ventas, servicio y repuestos entre concesionarios con responsables y reportes por ubicación.
Cómo funciona la gestión de reseñas multi-sucursal en Cacao
Conecta tus Perfiles de Empresa de Google
Reúne todas tus sucursales en Cacao para ver reseñas, fichas y rendimiento local desde un solo lugar.
Gestión de fichasOrganiza accesos por equipo
Define usuarios corporativos, regionales y locales para que cada equipo gestione sólo las ubicaciones que le corresponden.
Accesos por ubicaciónGenera más reseñas por sucursal
Activa solicitudes por QR, WhatsApp, email, POS, links o geolocalización para dirigir cada cliente al perfil correcto.
Automatización de reseñasResponde reseñas con IA
Mantén el tono de marca, responde más rápido y prioriza reseñas negativas sin perder control sobre cada ubicación.
Respuestas con IAMide rendimiento por ubicación
Compara rating, volumen de reseñas, velocidad de respuesta y problemas recurrentes por sucursal, ciudad o país.
Tablero de reseñas
Responde reseñas de Google sin que cada sucursal improvise
Cuando una marca tiene muchas ubicaciones, las reseñas negativas no pueden depender de que cada local las vea a tiempo o sepa qué contestar. Cacao centraliza las reseñas y ayuda a responder con una voz de marca consistente.
La IA propone respuestas alineadas a tu negocio, prioriza comentarios negativos y reduce el trabajo manual sin perder control sobre lo que se publica en cada Perfil de Empresa de Google.
- Respuestas consistentes para todas las sucursales
- Prioridad para reseñas negativas y casos urgentes
- Menos trabajo manual sin perder control de marca
Alertas inteligentes
Cada reseña negativa, en manos de la persona adecuada
Configura tus categorías y deja que la IA dirija cada reseña negativa al responsable correspondiente. La alerta llega por email y dentro de Cacao, donde tu equipo puede gestionarla.
Configura categorías y responsables
Define las categorías de reseñas negativas y asigna el usuario encargado de cada una.
La IA clasifica cada reseña negativa
Cacao analiza el contenido de la reseña e identifica a qué categoría pertenece.
El responsable recibe la alerta
El usuario encargado de esa categoría recibe una notificación por email y dentro de Cacao.
Gestiona la reseña desde Cacao
El responsable accede a la plataforma para revisar y gestionar la reseña desde un solo lugar.
Planes y calculadora de inversión
Selecciona un país para ver precios estimados en moneda local.
1 - 5 sucursales
$ 19.900ARS / sucursal / mes
6 - 10 sucursales
$ 17.900ARS / sucursal / mes
11 - 25 sucursales
$ 14.900ARS / sucursal / mes
Para más de 25 sucursales, contactarse con ventas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un software de gestión de reseñas multi-sucursal?
Es una plataforma para centralizar reseñas, respuestas, alertas, perfiles de Google, reportes y accesos cuando una empresa opera varias ubicaciones. Un software de gestión de reseñas permite que el equipo corporativo tenga control y que los equipos regionales o locales trabajen sobre las sucursales que les corresponden.
¿Cómo gestionar reseñas de Google en varias sucursales?
La forma más ordenada es conectar todos los Perfiles de Empresa de Google a un panel único, asignar accesos por rol, activar solicitudes de reseñas por ubicación y medir el rendimiento de cada sucursal. Cacao está diseñado para la gestión de reseñas multi-sucursal sin depender de procesos manuales o cuentas dispersas.
¿Cómo centralizar reseñas de Google de varias ubicaciones?
Para centralizar reseñas, cada perfil de Google debe conectarse a una misma plataforma. Desde ahí puedes ver nuevas reseñas, responder con IA, detectar reseñas negativas, filtrar por sucursal y comparar ratings sin entrar manualmente a cada perfil.
¿Cacao sirve para restaurantes, franquicias y cadenas?
Sí. Cacao sirve para restaurantes, franquicias, cadenas y negocios multi-sucursal, cadenas retail, empresas de home services, clínicas y prácticas de salud y otros negocios con varias ubicaciones. Cada caso necesita control central, ejecución local y métricas comparables por sucursal.
¿Puedo dar acceso a equipos corporativos, regionales y locales?
Sí. Cacao permite asignar usuarios globales, regionales o de sucursal para que cada equipo gestione sólo las ubicaciones que tiene a cargo. Esto evita que cada local improvise y mantiene una operación consistente.
¿Las reseñas ayudan a mejorar la visibilidad en Google Maps?
Sí. Las reseñas influyen en señales importantes para Google Maps, como volumen, frecuencia, calidad, palabras clave y actividad del perfil. Generar reseñas reales, responderlas y mantener perfiles completos ayuda a fortalecer la visibilidad local.
¿Se pueden automatizar solicitudes y respuestas de reseñas?
Sí. Cacao permite automatizar solicitudes de reseñas por QR, WhatsApp, email, POS o links, y también responder reseñas con IA manteniendo una voz de marca consistente. Puedes ver más sobre el sistema de solicitud automática de reseñas y las respuestas con IA.
¿Cacao también permite gestionar fichas de Google?
Sí. Además de reseñas, Cacao permite gestionar fichas de Google, revisar completitud de perfiles, mantener datos actualizados, monitorear Q&A y conectar el rendimiento de cada ubicación con la gestión de reseñas.
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Te mostramos cómo gestionar reseñas, respuestas, perfiles y señales de reputación en Google en todas tus sucursales.
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